Duygusal dilde uzman olmak için 10 püf noktası
İnsanlığın en büyük zorluklarından biri iletişim kurmayı öğrenmektir, iletişim nedeniyle sık sık, mutluluk ya da talihsizlik, hatta barış ya da savaşa bağlıdır. Duygusal dil konusunda uzman olmanın birçok faydası vardır, muhataplarımız üzerinde büyük bir etki yaratır ve doğru yapmanın sırları vardır.
Son derece zenginleştirici bir kitap olan Janus'un prologunda bulunan Arthur Koestler, dilin, insanın sahip olduğu en güçlü silah olduğunu söyler: "Sözler olmadan şiir olmaz ... ama hiçbiri savaşmaz ... Dil, üstünlüğümüzün ana faktörüdür. ., ama onun korkunç duygusal potansiyeli göz önüne alındığında, hayatta kalmamız için sürekli bir tehdit oluşturuyor ".
Duygusal dilde uzman olmak nasıl
1. Diğer kişiyi etiketlemekten kaçının. Bir başkasına biraz gözlem yapmamız gerektiğinde, "diğerinin ne olduğuna" değil, "ne yaptığı, gerçekler üzerine" odaklanmamız gerekir. Etiketleme diğer kişinin değişmesine yardımcı olmaz, ancak savunmasını güçlendirmeye yardımcı olur. Örneğin, bu örnekte bir kişinin ne olacağına odaklanmak: "Anahtarlarınızı tekrar evde bıraktınız, felaketsiniz"; Yaptığı işe odaklanırken, aslında, “Anahtarlarınızı tekrar evde bıraktınız, son zamanlarda bazı şeyleri unutuyorsunuz”.
2. Genelleştirmelerden kaçının. "Her zaman" ve "asla" terimleri nadiren doğrudur ve etiket oluşturma eğilimindedir.
3. Doğru yeri ve zamanı seçin. İyi iletişim kurmak için bu hususlara dikkat etmek önemlidir:
- Çevre: yer, gürültü, mahremiyet düzeyi ...
- Eğer bir tartışma başlattıysak ve elimizden çıktığını ya da uygun bir zaman olmadığını görüyoruz: "Sakıncası yoksa bunu başka bir zamanda veya daha sonra tartışmaya devam edebiliriz" gibi ifadeler kullanacağız.
4. Ayrıca sözel olmayan iletişime özen gösterin. Bu yüzden dikkate alacağız:
- Sözlü iletişim sözel olmayan ile tutarlı olduğunu. Rahatsız olmuş bir yüzle "Seni sevdiğimi biliyorsun" demek, diğer kişiyi, hiçbir şey söylenmemesinden daha kötü bırakacaktır.
- Diğeriyle olan görsel temasımız sık, ancak abartılı değil.
5. "Kirli paçavralar" getirmek için geçmiş hakkında konuşmayın, bu sadece faydalı bir şeylere katkıda bulunmaz, aynı zamanda olumsuz duyguları uyandırır. Ve geçmiş değiştirilemediğinden, tüm enerjilerimizi şimdi ve geleceğe yönlendirmeye çalışmalıyız.
6. Tehditin dilinden kaçının, açık veya gizli; baskı, şantaj.
7. Otoriterlik, despotizm dilinden kaçının: “Görüş alanımdan kaybol! Bu şekilde konuşmayı kes! Çık!”
8. Meraklı soruları radikal biçimde ortadan kaldırın diğerlerinden kendi isteklerine karşı bilgi edinmek amacıyla: neden?, ne zaman?, nerede?, kim? vb.
9. Dinlemeyi öğrenin. Dinlemek, iyi iletişim için çok önemlidir, böylece muhatapınız anlaşıldığını hisseder. Ancak, diğerlerini dinlememek için bazı hatalara düşmek kolaydır.
10. Eleştiri yapacaksak veya açıklama istemek için muhatabımızla yalnız kalmak için beklemeliyiz.
Pilar Bavyera. Klinik psikolog Aile Terapisi Uzmanı
